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Nuestra Estrategia de Gestión de Reclamaciones en PRO3S
Tal vez te preguntes por qué le damos tanta importancia a las reclamaciones de nuestros clientes. Nos preocupa la correcta gestión de cualquier incidencia porque estamos convencidos de que la mejora continua es el elemento fundamental de cualquier empresa de éxito. PRO3S le damos a las reclamaciones una importancia fundamental por dos motivos: Una reclamación bien gestionada es la mejor herramienta de fidelización de un cliente. La continua monitorización de las reclamaciones nos da un diagnóstico muy preciso acerca de la eficiencia de nuestros procesos. Principios básicos de la gestión de reclamaciones. Partimos de una autocrítica constructiva para resolver cualquier incidencia lo más ...